话说2013年8月份的一个下午,天气异常炎热,空气貌似被火烧了一般,暴露在室外空气中的人们似乎进了桑拿房,处处被热浪所裹挟。首辅房产经纪人小王做这个行业转眼快两年了,他带领客户看南京路底商回店刚刚坐下来,水杯到了嘴边还还没等嘴唇沾着水,手机铃声响了,小王反射式的立即放下了手中的水杯,站起身来接听。起立接听是两年形成的习惯,据说站着接打电话声音会更有魅力而且站着让人头脑更冷静清晰。至少小王是这样理解的也是这样坚持的。
小王接到的是客户刘先生的来电,这位刘先生是小王先前成交客户半个月前推荐过来的,因为资金周转需要出售位于西康路上有一个两层商铺,200平米,对外报价1200万,商铺尚有500万的贷款。这个价格虽说比较市场略微高了一些,但是这个区域商业比较成熟,周边又没有在售商铺,可谓奇货可居,这个价格倒也不是太离谱。最近一次是三天前才联系了刘先生,他在香港公干,9月初就能回津。小王提前去商铺那边做了实勘,通过和刘先生沟通早已经了解了商铺的信息:商铺开间10米、一二层面积相同、私产、划拨土地,因为只有一根柱子,户型结构比较好,电、水齐全、现在租金一年48万不含税。这几天推荐了几组客户前去看房,反馈都比较好,只是需要帮助业主提前还贷,一次性付款需要时间筹款。众多客户中其中一位张先生非常有意向,小王推荐带看了好几套了,都是因为位置问题搁浅了,这次小王判断西康路非常适合,可一联系是得知他去上海出差去了,预计9月初回津。这下真是让小王感觉着急,一边是有好的资源,一边是有意向的客户,可是时间问题、筹款问题导致成交看上去还挺遥远。
这几天客户看房的情况,小王都是如实和刘先生做报告,也确定了刘先生自己的确不能自己还贷,这就要求买方客户需要有一定的经济实力,最好是一次性付款才行。这次刘先生主动打电话过来,是有什么变化吗?小王思考的同时接听了电话。
“你好小王,我这边事情有些变化,明天晚上临时回天津,估计最多能停留一周,然后去一趟欧洲,你这边要是有客户,我们可以谈一谈。另外我也比较着急,所以准备在天津的其他几个经纪公司也都登记一下”。
小王一听,这可不是一个好消息:一则原本刘先生预计9月初回津,客户张先生呢也是这个时间,两边时间可以碰到一起;二则业主急售到其他经纪公司登记无疑增加了不确定性。放下了电话,小王走出店外,习惯性地抽了根烟,限入了沉思中......
下午六点夕会,小王向部门领导牛经理汇报了这个情况,牛经理判断这套商铺的商圈商业成熟,优势明显,我们已经看房的客户只是因为筹款问题而导致不能下定,足见其优质。现在的问题是:如果这套商铺其他经纪公司发布,非常有可能造成出售或后期谈判困难。张先生虽说没有看房,可是就我们了解的情况判断他只是对于房源没有什么感觉,觉得专程回来比较麻烦而已,怎么办?牛经理让小王立即和张先生联系,确认张先生是否能赶回天津,商铺合适是否可以帮助提前还贷?张先生说他对西康路的商铺的面积、价格的确比较感兴趣,可是在上海有事情要处理,9月初一定回来,任凭小王怎么描述情况,张先生最后只是答应小王把信息发到信箱里,他自己研究一下再说;至于商铺提前还贷,在完善手续的情况下可以。
时间已经过去了一个小时,现在是19:30,牛经理反复衡量,认为这次的时机不容错过,哪怕只有百分之一的希望也值得投入百分百的努力,当即决定来一次千里追单,无论如何一定要当面向张先生强调这套商铺的综合信息以及盘源的紧迫性。于是,吩咐小王立即准备好房屋说明书,详细介绍房源自身及周边的情况、财务预算及未来收益,将电子版发给张先生,打印版则随身携带;再和张先生定好见面的时间地点,当晚直飞上海。
当坐上飞机的时候已经是凌晨了,牛经理招呼小王趁机休息一会,可是想着打飞的去给客户推荐一套千万级的商铺,真是有点“壮烈”的感觉,小王心里七上八下的,看着牛经理坚定的眼神,他的内心也逐渐平静下来了。飞机落地的时候,上海这座中国经济最为发达的城市退去了白天的喧嚣,宁静的街道只有寥寥几个行人匆匆的归程,牛经理带着小王整理了一下着装,搭上出租直奔约定的地点。距约定时间还有半个小时张先生就到了,略带歉意的表示感谢,连叹没有想到,首辅竟然为了满足客户的需求做这样的“奢华”的举动。就如同约定好一般,大家直接沟通实质内容,让小王感到高兴的是张先生居然把电子版的房屋说明书打印了一份带了过来,这难道暗示了什么?
一问一答中时间过了两个小时了,张先生非常兴奋能有这样好的商铺,如果没有这样的详细直观的讲解可能真的就错过了,当即决定和牛经理、小王一起回津,把这个商铺定下来。
比较从天津去上海行程中的忐忑不安,小王觉得磋商谈判的过程却是举重若轻,似乎是在刘先生和张先生聊着小王飞的为客户服务的故事中不经意间就把合同签署完毕了:成交价1100万,张先生负责全额服务费和过户的全部费用,刘先生确定好还贷时间,双方在还贷前办理公证手续。在合同签署、居间服务费缴纳和支付收取定金后,刘先生和张先生都对小王的服务给予了由衷的赞赏,不愧是“真诚,值得托付;专业,值得信赖”。而小王心里明白,没有牛经理的果断决策,这个单子不知道会怎么样呢。
后来刘先生说,签完合同第二天就有人找上门来想购买,真悬啊!
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